Doprava a platba

Způsoby doručení

Možnosti plateb

• DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne doma, doručí vám ho
  následující pracovní den.
• O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy
  kurýra očekávat i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik
  adres ho od vás dělí.
• Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám umožní: změnit adresu nebo termín doručení, přidat záložní
  adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě
• Pickup, ve větších městech si vybrat interval doručení dopoledne/odpoledne/večer, poslat kurýrovi zprávu.
• Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti nebo kartou.

• Vybírat můžete z více než 80 výdejních míst Pickup po celé ČR (tvoří je depa DPD, pobočky Mountfield a
  Uloženky). Jejich seznam najdete na pickup.dpd.cz.
• O balíčku dostanete informace SMSkou nebo e-mailem: když DPD vyzvedne balíček v našem e-shopu,
  jakmile pro vás bude připravený ve výdejním místě, pokud si ho nevyzvednete do 4. kalendářního dne od
  doručení.
• Většina výdejních míst má otevřeno i o víkendu a balíček tam na vás počká 7 kalendářních dní.
• Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, za balíček zaplatíte ve výdejním místě v hotovosti nebo kartou
  (na pobočkách Uloženky jen hotově).

• O průběhu doručování balíku informujeme adresáty pomocí SMS nebo e-mailem.
• Pro úspěšné vyzvednutí objednávky nepotřebujete občanský průkaz. Stačí znát heslo z SMS nebo emailu. Odběrná místa jsou vyznačena červenou vlaječkou Zásilkovna.
• Občas se člověk s objednávkou netrefí. Balíček si můžete rozbalit hned při vyzvednutí a případně ho poslat zpět. Reklamační asistent Zásilkovny vám případně po telefonu poradí!
• Prodloužení doby uložení zásilky ze 7 až na 21 dní.
• Doba dodání zboží skladem je do 48 hodin
• Otevřeno v některých pobočkách i o víkendu!

Objednané zboží si lze vyzvednout osobně na Praze 9 a to každý den vč. víkendu mezi 09:00 - 18:00 hod. nebo po domluvě :). Objednávku je nutné vyzvednout do 3 pracovních dnů po objednání.

Nejpoužívanejší způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli (kurýrovi Zásilkové společnosti) nebo na poště.

Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet: 2700974702/2010 vedený u FIO Banky. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí. Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce.

Platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru v Praze 9 dle dohody.